Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju korištenje web stranice i usluga Jadran Putovanja dostupnih putem domene your-domain.com ("Stranica"). Jadran Putovanja je turistička agencija registrirana prema zakonima Republike Hrvatske.

Pristupom Stranici ili korištenjem naših usluga, korisnik ("Vi" ili "Korisnik") sklapa pravno obvezujući ugovor s Jadran Putovanja. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da ne koristite našu Stranicu ni usluge.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na Stranici. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

2. Opis usluga

Jadran Putovanja pruža usluge organizacije putovanja, rezervacije smještaja, prijevoza, izleta i srodnih turističkih usluga. Sve informacije o ponudama, cijenama i dostupnosti objavljene na Stranici podložne su promjenama bez prethodne najave.

Rezervacije postaju obvezujuće tek nakon pisanog potvrđivanja od strane Jadran Putovanja i uplate predviđenog iznosa. Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

3. Korisnički ugovor i obveze

Korištenjem naše Stranice i usluga potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili koristite usluge uz suglasnost zakonskog zastupnika
• Sve informacije koje nam pružate su točne, potpune i ažurne
• Imate ovlaštenje djelovati u ime svih osoba za koje vršite rezervacije
• Koristit ćete usluge isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima
• Nećete zloupotrebljavati naše usluge niti ometati njihovo normalno funkcioniranje
• Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka svog korisničkog računa

Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegovog računa i obvezuje se odmah obavijestiti Jadran Putovanja o svakom neovlaštenom pristupu.

4. Zabranjena korištenja

Zabranjeno je koristiti naše usluge za:

• Bilo kakvu nezakonitu svrhu ili kršenje primjenjivih zakona i propisa
• Prikupljanje osobnih podataka korisnika bez izričitog pristanka
• Lažno predstavljanje ili navođenje na pogrešan zaključak o identitetu
• Distribuciju zlonamjernog softvera, virusa ili štetnih koda
• Neovlašteni pristup sustavima, serverima ili bazama podataka
• Automatsko scraping ili masovno prikupljanje podataka s naše Stranice
• Komercijalnu upotrebu naših sadržaja bez pisanog odobrenja
• Ometanje ili narušavanje integriteta naših usluga i sustava
• Uznemiravanje, ugrožavanje ili vrijeđanje drugih korisnika ili zaposlenika

5. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji objavljeni na Stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, fotografije, grafike, logotipe, ikone, audio i video materijale, dizajn i softver, vlasništvo su Jadran Putovanja ili su korišteni uz odgovarajuće dozvole te su zaštićeni autorskim pravom i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Korisnicima se dodjeljuje ograničena, neisključiva, neprenosiva licenca za pristup i korištenje Stranice isključivo za osobne, nekomercijalene svrhe. Svako reproduciranje, distribucija, mijenjanje ili javno prikazivanje sadržaja bez pisanog odobrenja Jadran Putovanja strogo je zabranjeno.

6. Ograničenje odgovornosti

Jadran Putovanja nastoji osigurati točnost i ažurnost svih informacija na Stranici, ali ne jamči za potpunost, točnost ili prikladnost objavljenih sadržaja. Stranica i usluge pružaju se "kakve jesu" bez ikakvih izričitih ili podrazumijevanih jamstava.

U maksimalnoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonima, Jadran Putovanja neće biti odgovorna za:

• Posrednu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem usluga
• Prekide u dostupnosti Stranice ili gubitak podataka
• Postupke trećih strana, uključujući pružatelje usluga smještaja i prijevoza
• Štete nastale uslijed više sile, prirodnih katastrofa ili nepredviđenih okolnosti
• Neovlašteni pristup korisničkim podacima uzrokovan propustima samog korisnika

Ukupna odgovornost Jadran Putovanja prema korisniku ne može premašiti iznos koji je korisnik platio za konkretnu uslugu u prethodnih 12 mjeseci.

7. Otkazivanje i povrat sredstava

Uvjeti otkazivanja rezervacija i povrata sredstava definirani su u zasebnoj Politici otkazivanja dostupnoj na našoj Stranici. Otkazivanje je potrebno izvršiti pisanim putem na navedenu e-mail adresu. Ovisno o vremenu otkazivanja i vrsti rezervacije, mogu se primijeniti naknade za otkazivanje.

U slučaju otkazivanja od strane Jadran Putovanja zbog razloga koji su pod našom kontrolom, korisnicima će biti ponuđena alternativna rješenja ili puni povrat uplaćenih sredstava u roku od 14 radnih dana.

8. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka korisnika provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske. Detalji o obradi podataka dostupni su u našoj Politici privatnosti.

9. Raskid ugovora

Jadran Putovanja zadržava pravo, prema vlastitoj prosudbi, odmah i bez prethodne najave obustaviti ili trajno ukinuti pristup Stranici i uslugama u slučaju kršenja ovih Uvjeta, prijevarnog ponašanja, nezakonite aktivnosti ili bilo kojeg drugog razloga koji može naškoditi Jadran Putovanja ili drugim korisnicima.

Korisnik može raskinuti ovaj ugovor u bilo koje vrijeme prestankom korištenja usluga i zatvaranjem korisničkog računa. Odredbe o intelektualnom vlasništvu, ograničenju odgovornosti i mjerodavnom pravu ostaju na snazi i nakon raskida.

10. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez primjene odredbi o sukobu zakona. Za sve sporove koji mogu nastati iz ovih Uvjeta ili u vezi s njima nadležan je sud u Republici Hrvatskoj.

Prije pokretanja sudskog postupka, stranke se obvezuju pokušati riješiti eventualne sporove mirnim putem u roku od 30 dana od dana pisane obavijesti o sporu. Korisnici koji su potrošači imaju pravo na alternativno rješavanje sporova putem nadležnih tijela za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj ili putem platforme za online rješavanje sporova EU dostupne na ec.europa.eu/consumers/odr .

11. Kontakt informacije

Za sva pitanja, prigovore ili zahtjeve u vezi s ovim Uvjetima, molimo vas da nas kontaktirate:

Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od 2 radna dana. Za hitne slučajeve vezane uz aktivne rezervacije, kontaktirajte nas telefonski putem broja navedenog na Stranici.